Los Smartphone son equipos que han marcado una transformación tremenda en la sociedad. Han permitido el acceso generalizado al servicio de internet y nos han dotado de servicios impensables hace solo unos años. Gracias a su presencia tenemos siempre a nuestro alcance toda la información que necesitamos en el campo personal, laboral y estudiantil. Los Smartphone son un artículo de tecnología tan esencial que prácticamente no podríamos vivir sin ellos y la información que allí guardamos. Así que cuando tu celular falla debes buscar la ayuda de profesionales para recuperar datos del móvil.
Cómo recuperar datos del móvil
A todos nos ha pasado. Tienes un móvil nuevo y quieres mantenerlo limpio y protegido. También quieres asegurarte de que tus fotos y otros datos valiosos se guardan para siempre. Todos sabemos lo importante que es hacer copias de seguridad de nuestros datos con regularidad para poder recuperarlos si algo le ocurre a nuestros teléfonos. Pero, ¿qué hacer cuando te roban o pierdes el teléfono? ¿Cómo se recuperan los datos del dispositivo si se ha borrado?
Bueno, hay un par de opciones para recuperar datos de dispositivos móviles: software y hardware. El software es estupendo para algunos casos específicos, pero no siempre es práctico tanto para las tabletas como para los smartphones que utilizan diversos sistemas operativos (SO)
Hay muchas herramientas disponibles para ayudarte a recuperar los datos borrados. Estas herramientas vienen en muchas formas y pueden ser utilizadas fácilmente por cualquier persona que tenga conocimientos en el área informática. Si embargo, dichas herramientas no están al alcance de los usuarios que no se dediquen a este rubro.
¿Dónde se encuentran los archivos eliminados de un celular / móvil?
Puedes comprobar qué archivos están en la papelera abriendo el panel lateral y pulsando sobre Papelera, que también indica el espacio que ocupa actualmente.
Los archivos de la papelera de Google Fotos se eliminan automáticamente transcurridos 30 días.
Para ver cuánto espacio está utilizando tu biblioteca de Google Fotos, ve a Ajustes > Aplicaciones y GMS > Fotos > Tamaño de la biblioteca y Uso del almacenamiento.
«¿Cómo recuperar mis conversaciones y fotos de WhatsApp?»
Si eres nuevo en WhatsApp y has perdido algunas de tus conversaciones o archivos multimedia, ¡a continuación te explicamos cómo recuperarlos!
En primer lugar, descargue el archivo de copia de seguridad más reciente del sitio web de WhatsApp.
A continuación, copie el archivo de copia de seguridad más reciente de su ordenador en la carpeta Bases de datos del almacenamiento local de su nuevo dispositivo.
Cuando instale y abra WhatsApp en su nuevo dispositivo, verifique su número y pulse RESTAURAR para restaurar sus chats y archivos multimedia desde la copia de seguridad local.
Si no tienes una copia de seguridad de tus conversaciones y fotos de WhatsApp, puedes recuperarlas.
- En primer lugar, abre la aplicación WhatsApp en tu teléfono.
- A continuación, toca las tres líneas en la esquina superior derecha de la pantalla.
- En la siguiente pantalla, toca Ajustes > Privacidad > Historiales de chat.
- Busca la conversación o foto que quieras recuperar y tócala.
Aún así, hay quienes no logran recuperar toda esa información. Si es tu caso, te recomendamos que lo dejes en manos de expertos y herramientas de la más alta tecnología como la que encuentras en Kelatos.
Si ves una foto o un vídeo en Google Fotos que crees que has eliminado, es posible que se encuentren en una tarjeta de memoria extraíble. En caso de que no puedas acceder a ellos por más que lo intentes, ¡podemos ayudarte!
¿Cómo recuperar fotos que no se guardaron en la copia de seguridad?
Si eliminas un elemento sin copia de seguridad de tu dispositivo Android 11 y posterior, permanecerá en la papelera durante 30 días.
- Abre Google Fotos en tu dispositivo Android 11 y posteriores.
- Busca el elemento que quieres recuperar y tócalo para seleccionarlo.
- Toca el botón de menú (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, toca «Más.»
- Elige «Configuración» en este menú cuando se te pida, luego desplázate hacia abajo y toca «Copia de seguridad.»
- Asegúrate de que la opción «Copia de seguridad automática» está seleccionada, así como «Conservar archivo de copia de seguridad en el dispositivo». A continuación, toca «Aceptar» en la parte inferior de la pantalla cuando hayas terminado de realizar cambios en las opciones de configuración anteriores, si es necesario, antes de tocar «Reiniciar.»
Recuperar datos del móvil averiado es posible
Si tu teléfono está en las manos adecuadas, hay muchas posibilidades de que puedas recuperar los datos perdidos o borrados de tu móvil.
Es importante recordar que un móvil dañado no suele ser una cuestión estética. Se trata de tener acceso a tus datos. Y también es importante recordar que muchas personas han sufrido la pérdida de datos de sus dispositivos, ya sea por desastres naturales o por simple desgaste.
En primer lugar, hay que poner el dispositivo en manos de alguien formado en este tipo de cosas. Muchas personas no saben cómo hacer esto porque no se dan cuenta de lo importante que es. Si hubieran sabido lo que hacían, podrían haberlo intentado ellos mismos antes de recurrir a otra persona en busca de ayuda.
Por ejemplo, si cuando adquirimos el móvil (por ejemplo, a través de una operadora) llevábamos algunos contactos, es posible que durante el reseteo se pierdan algunos de estos datos.
Para recuperarlos, dependerá del modelo de nuestro teléfono y de su sistema operativo: En el caso del iPhone: será tan sencillo como identificarnos en iCloud.com con nuestro ID de Apple.
¿Cuándo se resetea el celular se borran los contactos?
Al restablecer el teléfono móvil, es posible que se pierdan algunos datos.
Si pierdes tus contactos, es probable que se pierdan en la base de datos de tu teléfono. Pero no te preocupes. Hay formas de recuperarlos
Primero, asegurémonos de que estamos hablando de lo mismo: la base de datos de contactos del teléfono. No es como la lista de contactos de tu iPhone o dispositivo Android: es un sistema independiente.
Puedes recuperar tus contactos siguiendo estos pasos:
1) Averigua si tienes una cuenta de iCloud (probablemente la tengas). Si no tienes una cuenta de iCloud, ¡crea una ahora! Aquí es donde buscaremos nuestros contactos.
2) Una vez que hayas creado una cuenta de iCloud, inicia sesión y busca tu dirección de correo electrónico en la parte superior de la página. Cuando la veas en letras verdes frente a tu nombre de usuario, haz clic en ella para abrir una nueva ventana con toda tu información almacenada allí, incluidos todos tus contactos.
3) Abre esta nueva ventana y busca «iCloud» en la esquina superior derecha de la pantalla: aquí es donde podemos encontrar nuestros contactos.
4) Si este método no funciona, contáctanos. Podemos ayudarte.
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¿Por qué se dañan estos dispositivos y se hace necesario recuperar datos del móvil?
La razón por la que estos dispositivos se dañan es porque están sometidos a varias formas de daños. Entre ellas se incluyen daños por agua, derrames de líquidos, calor y frío extremos, impactos de objetos afilados, así como ataques químicos.
Es necesario recuperar los datos del teléfono móvil porque contienen información valiosa como números de cuentas financieras, contraseñas, fotos y vídeos personales, listas de contactos, correos electrónicos y mucho más.
Incluso si no estás seguro de cómo se dañó tu teléfono, hay algunas cosas que puedes hacer para recuperar los datos del dispositivo para que puedas recuperar algunas de tus fotos y otra información importante.
Los errores que presenta un móvil pueden ser a nivel físico
Los teléfonos móviles están diseñados para ser duraderos, por lo que pueden soportar mucho castigo. Desde caerse al suelo hasta estrellarse contra una pared, están hechos para resistir. Pero a veces, incluso los móviles más resistentes pueden sufrir daños físicos que los inutilicen.
La mala noticia es que a veces ni siquiera la garantía del teléfono cubre todos los daños físicos que ha sufrido. En estos casos, tendrás que enviarlo a reparar o sustituir. Ten en cuenta que este proceso puede llevar algún tiempo: es posible que tengas que esperar semanas o incluso meses antes de recuperar el teléfono.
Los daños físicos en los teléfonos móviles pueden producirse de diversas formas, como caídas, impactos accidentales e inmersión.
Smartphone roto
Un golpe o una caída pueden convertirse en el fin de cualquier teléfono. La parte más afectada suele ser la pantalla táctil. Un móvil con la pantalla rota es un gran quebradero de cabeza para nuestros clientes. Pero no todo está perdido, en casi el 100% de los casos es posible recuperar los archivos perdidos con las técnicas adecuadas.
Un móvil roto no es sólo una mala experiencia para usted como cliente. Significa un reto para nosotros porque tenemos que investigar por qué su teléfono se rompió en primer lugar y luego hacer todo lo posible para que vuelva a funcionar y pueda disfrutar de la funcionalidad completa de su dispositivo una vez más.
Smartphone que no enciende
No es raro que los smartphones dejen de funcionar. La placa lógica puede estar dañada, y se requiere un técnico especial para repararla. Este proceso puede costar cientos de dólares, por lo que antes de solicitar una reparación debería considerar un servicio de recuperación de datos. Esto preservará sus datos y le permitirá mantener a salvo todas sus fotos, vídeos, contactos y demás información importante.
El móvil se recalienta
Cuando tu móvil se sobrecalienta, las consecuencias pueden ser graves.
La electrónica de tu terminal corre peligro cuando se calienta demasiado. Por supuesto, éstos están hechos de silicona, que es susceptible a la expansión y contracción térmica. Cuando está caliente, el material se dilata porque se estira. Cuando se enfría, el material se contrae como resultado de este estiramiento.
Si tienes un móvil que se sobrecalienta, hay varias causas potenciales para este problema: fallo de la batería, condiciones ambientales (como si dejas el móvil fuera cuando hace calor). En Kelatos podemos ayudarte a diagnosticar el problema y realizar una recuperación de datos si es necesario.
Móvil mojado
Actualmente hay algunos equipos móviles que se especializan en resistir daños por la humedad incluso durante la inmersión. Sin embargo el móvil mojado sigue siendo uno de nuestros motivos de consulta más frecuentes. Un pequeño accidente basta para producir tremendos daños. Si mojas tu teléfono apágalo inmediatamente, colócalo en algo que absorba humedad (como arroz) y acude a nuestras instalaciones. Realizaremos una recuperación de datos móviles para salvar tantos archivos perdidos como sea posible.
Presupuestos Gratuitos
Especialistas en
RECUPERACIÓN DE DATOS
Garantía de
6 meses
Recogidas y
entregas
¿Cómo ver mis datos en la nube?
Si tienes una cuenta de Google Drive, puedes utilizarla para almacenar y sincronizar documentos, hojas de cálculo, presentaciones, formularios y dibujos.
Para ver los archivos que has almacenado en la nube
- Accede a drive.google.com.
- Accede a tu cuenta de Google con tu nombre de usuario (esquina superior derecha) y contraseña (esquina inferior derecha).
- Haz doble clic en un archivo. Si se trata de un archivo de Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Formularios o Dibujos de Google, se abrirá con la aplicación correspondiente.
¿Necesitas formatear tu smartphone? Tal vez te preguntes «¿qué debo tener en cuenta antes de formatear mi celular?
Antes de formatear el teléfono, es importante hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo. Este es el paso más importante antes de formatear el teléfono y garantiza que puedas restaurar todos tus datos si algo sale mal.
Las copias de seguridad te permiten guardar los datos que desees, como fotos, contactos, documentos y aplicaciones, entre otras opciones.
Si formateaste tu móvil utilizando el Administrador de dispositivos Android o iCloud™ para Mac o PC antes de hacer una copia de seguridad de tu información, te recomendamos que vuelvas a utilizar esas herramientas para crear una nueva copia de seguridad.
Si has formateado tu móvil y te preguntas cómo recuperar datos del mismo, has llegado al lugar adecuado.
Aunque es posible restaurar los ajustes de fábrica de un teléfono, formatear no es lo mismo que restaurar un teléfono a sus ajustes de fábrica. Una vez que el teléfono se ha formateado, ya no puede acceder a su almacenamiento interno. Esto significa que todos los datos del dispositivo (documentos, fotos, vídeos) desaparecen para siempre.
Sin embargo, hay formas de recuperar los datos de un teléfono formateado. En primer lugar, no te preocupes. Esta es una tarea que realizamos día tras día en Kelatos y que podemos llevar a cabo si estás en esa situación.
¿Cuándo es necesario formatear un celular?
En el mundo actual, no hay nada gratis. Y eso incluye los datos.
La misión de [nombre de la empresa] es mantenerte conectado y ayudarte a ahorrar dinero.
Si llevas un tiempo utilizando tu teléfono y éste va más lento de lo normal, lo más probable es que todos esos datos hayan ocupado un valioso espacio en tu dispositivo. Y cuando se trata de escasez de almacenamiento y RAM, eso puede provocar problemas de rendimiento.
Por eso te recomendamos que restablezcas los ajustes originales de fábrica de vez en cuando. Ayudará a limpiar el desorden no deseado de su teléfono para que pueda funcionar de manera más eficiente.
Pero, ¿qué es mejor resetear o formatear?
Vale la pena señalar que tanto el reinicio como el formateo son útiles para arreglar un ordenador que se ha visto afectado por algún tipo de error. Pero hay algunas diferencias importantes entre ellos.
Restablecer se refiere a devolver los sistemas a su estado original, lo que significa que recuperarás toda la información del disco duro y todo lo demás del sistema. También significa que cualquier cambio que hayas hecho (como instalar software) se perderá.
Si tienes un sistema operativo en ejecución en el ordenador, será necesario volver a cargarlo después del restablecimiento, por lo que no es algo que puedas hacer mientras utilizas el ordenador con normalidad.
El formateo consiste en eliminar todo lo que hay dentro de una unidad de almacenamiento, incluidos todos los datos y programas. Aunque esto pueda parecer una medida extrema, en realidad ayuda a mantener los archivos a salvo de la corrupción o el borrado si algo va mal con uno de estos elementos más adelante en el camino (como perder el poder)
¿Cuántas veces se puede restaurar un celular?
Parece una pregunta sencilla, pero en realidad es bastante complicada. La respuesta depende del tipo de móvil que tengas y de cómo se haya restaurado.
Si alguna vez has perdido tu móvil y has tenido que llamar al servicio de atención al cliente para desbloquearlo y reactivarlo (el proceso por el que puedes volver a utilizar tu móvil), sabrás que restaurarlo no siempre es fácil. De hecho, suele haber un periodo de espera antes de que puedas volver a utilizar tu antiguo dispositivo, a veces de varios días.
Pero no te preocupes: si tu teléfono se ha restaurado de esta forma, sigue funcionando con su sistema operativo original. (Esto significa que si algo le ocurre a tu teléfono después de que el proceso de restauración se haya completado, no hay nada malo con él-simplemente te llevará más tiempo arreglarlo)
Así que si has perdido tu teléfono y te preguntas cuántas veces se puede restaurar antes de perder todas sus funciones para siempre… Bueno, eso depende realmente del tipo de modelo que tengas. Algunos teléfonos sólo admiten un intento de restauración antes de que se dañen permanentemente o queden inservibles; otros pueden restaurarse tantas veces como sea necesario hasta que finalmente dejan de funcionar.
¿Cuánto se tarda en restaurar un celular?
Si tienes un teléfono móvil que no funciona, o si tienes problemas con el rendimiento del dispositivo, tu primer paso debería ser restaurarlo a los ajustes de fábrica.
Restaurar el teléfono a los valores de fábrica significa que los datos se borrarán y el teléfono volverá a su estado original, lo que te permitirá empezar de cero. Este proceso puede tardar entre 30 segundos y 2 minutos, dependiendo de la cantidad de datos almacenados en el dispositivo, pero una vez hecho, el teléfono debería volver a funcionar con normalidad.
Hay dos formas de restaurar el teléfono: reiniciándolo (también conocido como modo de recuperación) o utilizando el menú de recuperación. Esta última opción te permite borrar datos y restablecer de fábrica tu dispositivo sin alterar ninguna otra configuración aparte de las relacionadas específicamente con el modo de recuperación.
Pero también existen fallas lógicas y se hace necesario recuperar datos del móvil
Aunque las fallas físicas siguen siendo el motivo de consulta más frecuente nuestros clientes también pueden solicitar la recuperación de datos móviles por fallas de software.
Algunas fallas comunes son problemas al realizar la actualización de datos, daños ocasionados por el proceso de jailbreak (iPhone) o root (Android) Infección de virus y archivos eliminados accidentalmente mientras se intenta liberar espacio. Sin embargo aunque la información parece perdida aún está almacenada físicamente y por lo tanto podemos recuperarla si solitas rápidamente nuestra ayuda.
Archivos salvables mediante la recuperación de datos móviles
Los archivos que se pueden recuperar de esta manera incluyen una lista muy amplia. De hecho la lista abarca casi todos los archivos usados en los terminales actuales. Algunos de ellos son:
- Fotos de la cámara: Sabemos que las fotos guardan momentos importantes para ti. Así que son uno de los archivos perdidos a los cuales les damos mayor relevancia. Los formatos más comunes son: JPG, PNG, GIF, TIFF.
- Videos: Al igual que las Fotos los videos nos permiten preservar en nuestra memoria algunos momentos inolvidables. El formato más común es MP4.
- Aplicaciones: Muchas de las aplicaciones son pagas por eso su restauración puede ser prioritaria en caso de que sea imposible descargarlas nuevamente.
- Documentos: Muchas veces guardamos en el móvil archivos y documentos relacionados con el campo laboral y estudiantil. Lo normal es que estos se encuentren en formatos compatibles con Microsoft office o en PDF.
- Música: Este es otro contenido que los usuarios suelen descargar de tiendas online. Si has hecho una inversión tan costosa para tener tu música favorita sería una gran tragedia perderla.
- Libros: Los libros digitales son cada vez más comunes, de hecho han sustituido casi por completo a los libros tradicionales. Algunos de ellos son muy importantes para el éxito estudiantil y son costosos.
- Otros Tipos de Datos: Contactos, Calendario, Grabaciones de voz, Notas de texto, Notas con archivos adjuntos, Marcadores, Chats, textos de Mensajes, Historial de llamadas, etc.
La lista que mencionamos no es definitiva, variará dependiendo del problema de cada cliente. Sin embargo en general, casi cualquier archivo puede ser salvado cuando el trabajo es realizado por profesionales.
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¿Por qué se hace importante recuperar datos del móvil?
La recuperación de datos de móviles es importante porque puede ayudarle a recuperar sus datos, aunque su teléfono se haya dañado o ya no funcione.
Los servicios de recuperación de datos móviles son muy comunes en el sector hoy en día. La razón por la que son tan populares es porque pueden ayudar a las personas a recuperar sus datos perdidos en un dispositivo móvil o teléfono. Esto puede incluir cosas como mensajes de texto, contactos, fotos, vídeos, música y mucho más.
Este servicio también ayuda a asegurar que no hay problemas con el sistema operativo de los teléfonos, así como su espacio de memoria donde almacena todos estos archivos. Esto asegurará que no hay nada perdido de estos archivos cuando se recuperan por este proveedor de servicios.
También es importante porque te permite controlar el acceso que das a otras personas cuando utilizan tu dispositivo. Si alguien revisa tu teléfono sin pedir permiso, puede borrar accidentalmente algo importante o robar información de tarjetas de crédito u otra información personal que podría ponerte en peligro si se compartiera con otros.
Recuperación de Datos Móviles con Kelatos
Somos una empresa de recuperación de datos móviles en Madrid. En nuestras oficinas contamos un equipo de técnicos e ingenieros especializados en recuperar datos perdidos. Ellos trabajan en un laboratorio con ambientes controlados y con las herramientas más avanzadas del mercado, todo esto hace posible que nuestros servicios resuelvan el problema del cliente en prácticamente todos los casos.
Tenemos más de una década de experiencia reparando equipos móviles de diferentes marcas incluyendo Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi, Nokia, Motorola y muchas más. Podemos ofrecerte la seguridad de que tus datos estarán protegidos y se mantendrán en confidencialidad. Además tú eliges la nueva ubicación donde guardaremos todo y solo te cobraremos si tenemos éxito en la labor.
Podemos recuperar archivos perdidos incluyendo recuperar fotos, recuperar videos, recuperar documentos y mucho más. La lista completa de información que se puede recuperar incluye casi la totalidad de los datos contenidos en el smartphone. De esta manera tendrás acceso a la recuperación de datos móviles en Madrid más completa del mercado.
Más beneficios de recuperar datos del móvil con Kelatos
Sin duda hay otras empresas que prometen recuperar tus datos perdidos. Pero solo Kelatos puede brindarte un servicio seguro y confiable.
Servicio de recuperación de datos en Madrid
Somos una empresa española con varias sucursales ubicadas estratégicamente. Nuestras oficinas en Madrid se encuentran en un punto céntrico de fácil acceso. Por lo que no tendrás realizar grandes gastos de tiempo y dinero para trasladarte. Tampoco deberás recurrir a servicios de entrega de confianza dudosa.
Trabajo estandarizado
Trabajamos solo con los estándares de calidad más altos. Nuestros procedimientos son avalados de forma internacional. Además siempre nos mantenemos actualizados con las últimas innovaciones para la recuperación de datos móviles.
Equipo técnico especializado
Nuestro personal de técnicos e ingenieros han sido rigurosamente entrenados para tratar cada caso con la solución correcta. Podemos resolver todas las fallas comunes que afectan a nuestros clientes.
Herramientas con tecnología de punta
La recuperación de datos móviles es un negocio muy dinámico. Cada día aparecen nuevas innovaciones en el campo de smartphones. Por lo tanto son necesarias nuevas herramientas para poder mantenerse al día. En Kelatos mantenemos una inversión constante para asegurar que nuestros técnicos puedan mostrar al máximo sus grandes habilidades
Condiciones controladas
Recuperar archivos perdidos implica manejar material electrónico delicado. Incluso una mota de polvo podría afectar enormemente el trabajo de recuperación. Por eso nuestros laboratorios cuentan con tecnología clean room (cuarto limpio). Este es un ambiente controlado que se apega a las regulaciones internacionales. Lo cual permite que la recuperación de datos se realice de forma exitosa.
Confidencialidad de tu información
En Kelatos tenemos políticas muy estrictas en cuanto al manejo de los datos recuperados. Solo grabaremos la información en el medio elegido por nuestro cliente. Además aseguramos la integridad de la información manejada y su seguridad.
Tiempos récord de entrega
En Kelatos nos tomamos muy en serio tu tiempo. Sabemos que tus datos perdidos son vitales para la realización de tus actividades diarias. Por eso nos esmeramos en entregar nuestros trabajos tan rápidamente como sea posible.
Larga trayectoria profesional
Nuestra sede en Madrid ha estado operativa desde hace más de una década. Esa experiencia tan larga es lo que nos capacita para atender todos los problemas de nuestros clientes. Mes a mes cientos de personas solicitan nuestros servicios y obtienen a cambios excelentes resultados.
Trabajo garantizado
Si tienes miedo de perder tu inversión te podemos informar que aquí en Kelatos tenemos gran confianza en nuestras capacidades. Nuestra eficiencia es tal que hemos alcanzado una tasa de éxito superior al 95% y solo cobramos por los datos recuperados. De tal manera tu satisfacción está garantizada.
Si tienes problemas por la pérdida de datos valiosos en tu móvil, eso puede representar un gran impedimento para tus actividades diarias. No dejes que eso te afecte. En Kelatos tenemos la solución adecuada para ayudarte. Así que contáctanos inmediatamente para brindarte la mejor asesoría posible.
